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【石亭子】因人而异 适当的退让还是可取的

时间:2017-12-26  来源:银河石材厂  作者:王世举  浏览次数:1122

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谨慎是一种聪慧,谨慎的人,为人做事稳重,但是比较缺乏自信和果断。做网络生意买卖双方更需要谨慎,可是双方都过于小心了也不行,需要有一方做出让步,要不然这生意就没法谈下去。

大约10天前,我就遇到一位行事很谨慎的人,一位江西的客户打电话咨询我们这里的晚霞红景观石,让我给他发点图片看看,听着他要的石头尺寸不算大,属于常规规格,于是,我让他加上微xin,给他发去好几张石头,因为不知道他会看中哪块石头,所以,只能给他报个大致价格。几天后,客户回传来两张石头图片,说是领导看中了,让我报实价,其实现在的网络很发达,价格都是透明的,上次的报价只是比实际的价格高那么一点点,为的就是再次谈价时候有个回旋余地,给客户一个成就感。这次他既然有来谈,那就有门!就这样,我就把实价报过去,客户却不置可否,就问我们除了生产景观石外,还生产什么产品,于是,我就把自己生产的石桌石凳、靠背椅、蘑菇石、文化石、亭子图片发了一通,收到图片后,客户就一一问了每种产品的质量和价格,问的很详细,我也一一作了回答,从谈话中能感受到这位客户是一位比较谨慎的人,这样的人不会立马给你一个什么明确答案,远隔千里没见过面, 信任不信任全靠自己的感官印象,我能做的就是不卑不亢回答他提出的问题,不隐瞒、不欺骗、实话实说就行了,因此,我也不抱着一回两回就能把单子谈成。果然如我所料,谈到zui后客户也只说是问问情况,回头商量一下再说,咱也只能耐心等待了。 后来经过好几次的交流和电话沟通,客户终于决定下单了,他要2块景观石,一套石亭子,剩下的装石桌石凳和靠背椅,这位谨慎的客户要求在线交易,我也同意了,可是当我把这几种产品链接发给他的时候,他却说网页打不开,我这边明明一点就开的链接他居然说打不开,这让我很纳闷,不知道哪里出了问题。在没办法的情况下,我让他在电脑上操作一下试试,并且吧啦吧啦教了半天他还是不明白,这让我很泄气!万般无奈的情况下,我让他找个懂行的人操作一下,要不然这鸡同鸭讲的没法谈,他同意了。

 di二天,客户再次联系说是找不到合适的人,问能不能货到付款?我自然是同意的,客户又提出给一部分定金,剩下的货到再给我还是不同意,毕竟在厂里就能轻松销售,何必在拉那么远来个赊账操这份心哪!可是再坚持原则也架不住这位客户一天几个电话的麻缠,zui终算是同意他预付定金4000元,货到后在不卸车的情况下支付百分之九十,剩下的百分之十等石亭子安装完毕再给,并且写了一份合同,双方签字盖章回传后,客户就把定金打过来了。 为了保险起见,这次我找了个熟人车,货于12月19日发走了。12月21日中午货到,本来应该在卸车前客户就该付款的,可是没见到我派出的安装工人,这位客户不放心,总担心给钱后我不给他安装,所以迟迟不打款,一直拖拉到我的工人赶到,他才把剩下的钱付了。

朋友们可能会奇怪 我们的原则是kuan到发货,可这次为什么会货到付款哪?呵呵,这次我之所以会妥协,也是看到这位客户不属于pian子或无赖之类,而是属于那种特别谨慎小心的人,这种人戒备心很重,一般不轻易相信人,一旦让他感受出你的诚意选择相信了你,就不会轻易改变合作,如果一味的拒绝,很可能会丧失一位长期合作的客户,所以,我才同意货到付款的,谨慎起见,找个熟人车送货来斡旋后面的事情,事实证明,我赌赢了,因人而异,什么样的客户要用什么方法来对待, 适当的退让还是可取的。

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