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【刻字石】诚信固然重要 但安全才是重中之重

时间:2018-05-07  来源:银河石材厂  作者:王世举  浏览次数:56

刻字石_副本

常言道;人无信不立,业无信不兴,什么意思哪?意思就是一个人如果没有信用。就不能在社会上立足,一个行业如果没有诚信,就不会兴旺。由此可见诚信的重要性了,可我在上个单子上没有按时发货,失信了。事情是这样的:

 大约20天前,一位客户打电话需要一块立式刻字石,想来厂看看选一下,让我给他发个定位,我加了他微信,发去定位后,又闲谈几句就结束了。3天后他来到厂里,那天正好我在矿山上忙活,无法及时赶回去,就安排厂内负责人清接待他,我们俩也保持不断的沟通。等我下午回去后,石头已经选好,人也走了。既然清已经接洽成功,我就不再插手,把后续的刻字、打底座和客户的沟通工作都交给他来完成。

  刻字和打底座工作都很顺利,在准备发货的时候,我到现场看了下石头,发现底座的凝结期不到,凝结的不牢固,这样在装卸和运输中容易出现问题,只能等凝结期到了,底座牢固后再说,因此,我拒绝当天发货,可清却说客户已经多次催促,安装的日子已经看好了,石头要按时发货。要不然耽误人家的好日子,不好交差。我;“日子看好了可以往后挪,好日子也不是就那一个,咱也不能光为了好交差而不顾实际问题,万一出事儿了,责任算谁的?石头万无一失才是硬道理”。清:他一天几个电话催,我有啥办法,如果今天不发货,我都不知道该咋解释。我有点火大的说道“是你在现场?还是他在现场?晚发一两天,等凝结期一到,石头底座牢固了再发货不迟,如果凝结期不到,强行发货,石头出了问题,那可不是耽误三天两早起的事儿就成了。实话实说,好好跟他解释,该发货的时候不用催,咱们自然就发货了。”就这样。安排好厂内的其它事情,我又去矿山了。

 也许是客户确实催促的紧吧!不知道客户和他是怎么沟通的,那天我走了之后,他准备按时发货,可就在石头翻身的时候问题出来了,没有凝结好的水泥底座一角脱落一大块,清紧急叫停,把石头缓缓落下,放好。然后和客户沟通,过了一会儿,他让司机放空走了,这块石头暂时不发。

 然后,清又安排人把脱落的底座再修复处理,静等凝固后再说、、、、

 五天后,这块刻字石才顺利发走。

 我们做人也好、做企业也好,都要讲究诚信,但是,讲诚信也要围绕着实际情况出发,如果一味的求速度去迎合客户,而忽略了明知的潜在危险,导致客户不仅错失时间,再损失钱财,到那个时候,再好的理由都没用,所以,诚信固然重要,但安、全才是重中之重,其它的神马都是浮云。

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